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Orange va prendre des mesures contre les dépassements de forfaits 3G+

Orange, SFR et Bouygues

Des factures à 40 000 euros puis à 160 000 euros, c’était dur à faire passer la pilule pour des soi disant forfait illimités…
UFC que choisir et même l’ARCEP allait prendre en grippe l’opérateur qui a fait beaucoup parler de lui avec ses suicides répétitifs, et c’est pour ça que la réponse ne s’est pas fait attendre avec des mesures concrètes proposées par le groupe France Telecom. Orange, SFR et Bouygues

Les mesures prises par Orange

  • Blocage de l’accès internet dès que 200 euros de consommation supplémentaires sont facturés avec appel d’un commercial pour signaler à l’utilisateur le dépassement.
  • Orange va contacter tous les professionnels dont la consommation dépasserait les consommations normales
  • Une nouvelle offre au même prix permettant de mieux suivre sa consommation

De quoi prévenir mais est ce vraiment suffisant? Une décision de la commission européenne devrait bientôt limiter pour tous les opérateurs (Orange, SFR, Bouygues et bientôt Free) les dépassements à 50 euros!

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